メール配信サービス「アララメッセージ」への 不正アクセスに関するお知らせ

2026年11月13日
株式会社マークスインターナショナル


お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社がメール配信に利用しているシステム「MakeRepeater」で利用しているメール配信サービス「アララメッセージ」（アララ株式会社）において、第三者による不正アクセスが発生したとの報告がございました。
現在、配信サービスの提供会社において、事実関係の確認が進められております。
現時点では、メールマガジンの配信先として登録したメールアドレスが漏えいした可能性があるため、現在までに把握している状況をお知らせいたします。
お客様には大変なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

◆漏えいの可能性がある情報
2026年7月1日〜10月28日に「marcsSTORE」で会員登録かつメルマガ配信希望をされていた方のメールアドレス
※メールアドレス以外の情報については現時点では流出は確認されておりません。
※パスワード、クレジットカード情報は「アララメッセージ」に関与しておらず、今回の漏えいの対象には含まれておりません。
なお、上記は調査の対象となる範囲を示すものであり、上記対象の方の全ての情報の漏えいが確認されたことを意味するものではありません。

◆今後について
安全性が確認されるまでの間、「アララメッセージ」を利用したメール配信を停止しております。
新たな事実が判明した場合は、弊社Webサイトにて随時お知らせいたします。
対象となるお客様へのご連絡には、今しばらくお時間をいただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆お客様へのお願い
不審なメールにご注意ください。
今回の不正アクセスに関するお知らせやお詫びを装った不審なメールが送信される可能性があります。
心当たりのないメールや不自然なメールを受信された場合は、返信、本文中のリンクのクリック、添付ファイルの開封、カード番号やパスワードの入力などを行わないようご注意ください。
万一、カード情報を入力してしまった場合は、速やかにご利用のカード会社へご連絡ください。

関連情報　アララ株式会社「アララメッセージ」への不正アクセスに関するお知らせ
https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261102__.pdf


【お客様お問い合わせ先】
株式会社マークスインターナショナル
カスタマーセンター
営業時間：9時〜17時　※土日祝定休　
お問い合わせメールアドレス：shop@marcs.shop-pro.jp
※ご返信まで数日のお時間を頂戴する場合がございます。